INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO
1. Introduzione
Trovopro S.r.l. ("Trovopro" o "noi"), in qualità di titolare del trattamento, ritiene importante tutelare i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando si utilizza il nostro sito web e i nostri servizi.
Questa informativa si applica a tutti gli utenti del sito Trovopro.it, sia che tu sia un cliente in cerca di professionisti, sia che tu sia un professionista che offre i propri servizi sulla nostra piattaforma.
2. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Trovopro S.r.l.
Via Roma 123, 20100 Milano (MI)
P.IVA: 12345678901
Email: privacy@trovopro.it
PEC: trovopro@pec.it
3. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali, a seconda del tipo di utilizzo del sito:
Dati forniti direttamente dall'utente
- Dati di registrazione: nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo
- Dati professionali (per professionisti): categoria di servizio, esperienza, prezzi, portfolio, foto profilo
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestite da fornitori terzi sicuri)
- Contenuti generati: recensioni, messaggi, richieste di preventivo
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempi di permanenza
- Cookie e tecnologie simili: per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy
- Dati di localizzazione: città e provincia per mostrare professionisti nella tua zona
4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
a) Erogazione del servizio (Base giuridica: Esecuzione del contratto)
- Creazione e gestione dell'account utente
- Mettere in contatto clienti e professionisti
- Elaborazione delle richieste di preventivo
- Gestione delle comunicazioni tra le parti
b) Obblighi legali (Base giuridica: Obbligo di legge)
- Adempimento di obblighi fiscali e contabili
- Risposta a richieste delle autorità competenti
- Prevenzione di frodi e attività illecite
c) Marketing e comunicazioni (Base giuridica: Consenso)
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Personalizzazione delle offerte in base ai tuoi interessi
- Sondaggi di soddisfazione
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione nelle email o nelle impostazioni del tuo account.
d) Miglioramento del servizio (Base giuridica: Legittimo interesse)
- Analisi statistiche aggregate sull'utilizzo della piattaforma
- Miglioramento dell'esperienza utente
- Sviluppo di nuove funzionalità
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
- Altri utenti: quando richiedi un preventivo, il professionista vedrà il tuo nome, contatti e dettagli della richiesta
- Fornitori di servizi: società che ci aiutano nella gestione della piattaforma (hosting, pagamenti, email)
- Partner commerciali: solo con il tuo consenso esplicito
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e sono obbligati a trattare i dati nel rispetto del GDPR.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:
- Fornire i servizi richiesti
- Adempiere agli obblighi legali (es. conservazione fiscale per 10 anni)
- Gestire eventuali controversie legali
Una volta cessata la necessità di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
- Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti
- Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato
Per esercitare questi diritti, contattaci a: privacy@trovopro.it
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Server sicuri con accesso limitato
- Backup regolari dei dati
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
9. Cookie e Tecnologie Simili
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10. Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati.
In futuro, alcune funzionalità potrebbero essere accessibili tramite modalità alternative.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:
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Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026